Question 1

¿Por qué tiene olor la creatina?

Accepted Answer

La presencia de un olor neutro o característico es una propiedad natural de la creatina.
Para satisfacer la elevada demanda de suplementos a base de creatina, contamos con varios proveedores certificados, cada uno con su propia materia prima. Esto puede dar lugar a ligeras diferencias sensoriales entre los lotes, por lo que tanto el sabor como el olor pueden ser más o menos perceptibles.
El olor detectado es el típico de la creatina pura. Algunos proveedores optan por neutralizarlo, haciéndola inodora, pero se trata simplemente de una elección de procesamiento que no afecta a la calidad ni a la eficacia del producto. 
Si la creatina no tenía un olor fuerte, pero luego apareció, es posible que haya absorbido humedad después de abrirse. De hecho, la humedad puede causar una variación olfativa, disminuyendo el enmascaramiento realizado por el proveedor, pero esto no afecta la calidad del producto ni su ingesta.

Question 2

Diferencia entre la creatina tradicional y Creapure

Accepted Answer

La creatina monohidrato micronizada Creapure® es una forma de creatina de calidad superior, producida en Alemania. En comparación con la creatina monohidrato micronizada tradicional, Creapure® tiene una mayor solubilidad, pureza y un menor riesgo de efectos secundarios intestinales. Es reconocida como la creatina de mayor calidad del mercado, lo que obviamente influye en su precio (es más cara debido a los procesos adicionales a los que se somete).

Question 3

Gluten y lactosa

Accepted Answer

Bandini Pharma es una empresa certificada según las normas ISO 9001, ISO 22000 y GMP, y adopta un Sistema Integrado de Gestión de la Calidad y la Seguridad Alimentaria, con procedimientos específicos para la gestión de alérgenos.
Todos nuestros productos son naturalmente libres de gluten.
Al no disponer de líneas y entornos dedicados al procesamiento de productos que contengan sustancias alergénicas, la empresa aplica rigurosos procedimientos de prevención y desinfección al final de cada ciclo de producción, con el fin de minimizar cualquier riesgo de contaminación cruzada.
1. Actividades de control e identificación de materias primas que contienen alérgenos
La empresa lleva a cabo un control riguroso de las materias primas, prestando especial atención a la presencia de alérgenos. En concreto:

Comprueba que los proveedores identifiquen claramente en la etiqueta la presencia de posibles alérgenos en los productos suministrados.
 Solicita y archiva las fichas técnicas de todas las materias primas adquiridas, incluida la lista completa de ingredientes.
 Establece acuerdos con los proveedores para que se comunique previamente cualquier cambio en la formulación de los productos.
Solicite certificados de análisis para detectar la presencia de alérgenos, en particular para los ingredientes considerados de mayor riesgo o en caso de sospechas específicas.

2. Higiene de los locales
3. Higiene del personal
4. Formación del personal
El personal encargado de la preparación y/o envasado de suplementos que contienen sustancias alergénicas recibe formación continua sobre los procedimientos operativos.

A pesar de la eficacia de nuestras medidas de control, no realizamos pruebas analíticas de gluten en cada lote y, por lo tanto, no podemos certificar el producto como «sin gluten» según los requisitos normativos vigentes.
Los mismos procedimientos de control descritos anteriormente también son aplicables a la lactosa. Si un complemento contiene lactosa, esto se indica explícitamente en la etiqueta entre los ingredientes, resaltado en negrita.

Question 4

¿Puedo abrir las cápsulas para tomar el suplemento?

Accepted Answer

Nuestros productos en cápsulas no son solubles y no están diseñados para abrirse ni disolverse en agua. 
Las cápsulas deben tomarse enteras, ya que su formulación está estudiada para garantizar una mejor absorción y una mayor biodisponibilidad de los principios activos cuando se ingieren enteras. 
Abrir la cápsula podría comprometer su eficacia o tolerabilidad.

Question 5

Pequeño agujero en el sello de la creatina

Accepted Answer

En algunos envases de creatina es posible que encuentres un pequeño orificio en el precinto de garantía.
Se trata de un orificio de ventilación con función de seguridad, aplicado por uno de nuestros proveedores de tapones, alemán y certificado. Este pequeño orificio sirve para evitar que el sello, sometido a estrés (térmico o mecánico), pueda "explotar". Tenemos varios proveedores, por lo que es posible que, al comprar nuestras creatinas, encuentres sellos diferentes, con o sin orificio de seguridad.

Question 6

¿Qué BCAA puedo tomar?

Accepted Answer

Puedes elegir la proporción de BCAA que prefieras, en función de tus necesidades de entrenamiento y tus objetivos.
Nuestros suplementos a base de aminoácidos para las fases pre, intra y post entrenamiento no contienen cafeína ni azúcares (pueden contener edulcorantes artificiales cuando así se indique en la etiqueta).
Durante la sesión de entrenamiento, los BCAA (aminoácidos ramificados) proporcionan energía y son especialmente útiles cuando el cuerpo está sometido a estrés físico. Estos aminoácidos ayudan a reducir la fatiga, favorecen la recuperación y estimulan el crecimiento muscular.
A título indicativo, los productos a base de BCAA presentes en nuestro catálogo se dividen en:

proporción 2:1:1, para tomar antes del entrenamiento (antes de la actividad física); Disponemos de envases de 150 y 500 comprimidos, o en polvo.
proporción 4:1:1, para tomar tanto antes como después del entrenamiento (antes y después de la actividad física); solo en envases de 150 o 500 comprimidos.
proporción 8:1:1, óptima para tomar después del entrenamiento (solo después de la actividad física); en envases de 150, 200 y 500 comprimidos, o en polvo.
proporción 10:1:1, aún más potente y óptima para después del entrenamiento, en envases de 150 comprimidos.

Question 7

¿Vuestros productos tienen certificaciones?

Accepted Answer

Sí, nuestros suplementos se fabrican según las normas internacionales y cumplen con la normativa italiana y europea en materia de seguridad alimentaria.

Producción y certificaciones
Los productos de la marca Bandini Pharma se transforman y envasan en Italia en Eudinamis S.r.l., una empresa certificada según los más altos estándares internacionales:

GMP (Buenas Prácticas de Fabricación)
 ISO 9001
 ISO 22000 (seguridad alimentaria)
 Registro FDA (Food and Drug Administration, EE. UU.).

Para obtener más detalles y consultar las certificaciones, puede visitar el sitio web oficial de nuestro socio fabricante: www.eudinamis.com.

Controles de calidad y seguridad de los productos
Colaboramos exclusivamente con proveedores cualificados y certificados.
Durante el proceso de producción se aplican rigurosos protocolos de control de calidad, entre los que se incluyen:

Un plan de muestreo basado en el análisis de riesgos (HACCP).
 Controles de las materias primas y los procesos de producción.
 Análisis específicos, incluidos los de metales pesados (como plomo, mercurio, arsénico y cadmio), que pueden realizarse por muestreo o bajo demanda durante la fase de cualificación de los proveedores.

Alérgenos y contaminaciones cruzadas

Se adoptan medidas de control estrictas para evitar la presencia de alérgenos y contaminaciones cruzadas.
Cada lote se produce según procedimientos trazables y en entornos controlados, para garantizar la máxima pureza y calidad.

Por el momento, los informes analíticos completos (por ejemplo, ICP-MS) no siempre se incluyen en el CoA de rutina, pero se realizan cuando es necesario o por requisitos específicos del producto.

Question 8

¿Producen suplementos de astaxantina de 18 mg?

Accepted Answer

Sí, producimos astaxantina en diferentes formulaciones, entre ellas cápsulas de 18 mg.
Nuestra astaxantina está compuesta por 360 mg de polvo de Haematococcus pluvialis titulado al 5% de astaxantina, lo que equivale a 18 mg de astaxantina por dosis.
Proviene del sudeste asiático y se extrae de algas cultivadas en aguas dulces.

Question 9

¿Por qué el polvo de astaxantina dentro de las cápsulas es de color naranja?

Accepted Answer

El polvo de astaxantina es de color naranja, ya que es de origen natural y se obtiene de algas cultivadas en agua dulce.
El color se debe a que se trata de polvo y no de oleorresina. El polvo de nuestras cápsulas de 18 mg tiene una concentración del 5% de astaxantina.

Question 10

Diferencia entre la astaxantina en oleorresina y en polvo

Accepted Answer

Nuestras dos fórmulas de astaxantina pura de 18 mg y 8 mg proceden de la misma microalga (Haematococcus pluvialis), cultivada en agua dulce, pero se diferencian en la forma de extracción de la materia prima:

Astaxantina 18 mg (en polvo): contiene polvo de algas secas y finamente molidas, tituladas al 5 % en astaxantina. Cada cápsula contiene 360 mg de polvo, equivalentes a 18 mg de astaxantina pura.
 Astaxantina 8 mg (en oleorresina): contiene un extracto lipídico del alga, obtenido mediante un proceso de extracción más sofisticado, que permite obtener una forma más concentrada y biodisponible del principio activo.

Por lo tanto, la diferencia de precio refleja la diferente biodisponibilidad y pureza del extracto, no solo la cantidad de astaxantina por cápsula.
En cuanto a la estabilidad, ambas formulaciones están protegidas por cápsulas y un envase adecuado que garantiza su conservación a lo largo del tiempo, siempre que se mantengan protegidas de la luz, el calor y la humedad.
Siempre recomendamos consultar con un médico o un profesional de la salud para evaluar qué tipo de astaxantina es más adecuada para sus necesidades.

Question 11

¿Por qué las cápsulas del producto que he comprado son de un color diferente al de las que compré anteriormente?

Accepted Answer

El cambio de color de las cápsulas (por ejemplo, de blanco a amarillo) puede deberse a la diferencia entre los lotes de producción y los proveedores de las cubiertas. Esto no afecta en modo alguno a la calidad o composición del producto. El colorante utilizado está presente en cantidades mínimas, por lo que no es necesario indicarlo en el etiquetado. Además, la mayoría de las cápsulas están fabricadas con HPMC, un material de origen vegetal. Siempre puede verificar esta información en la etiqueta.
Por lo tanto, el producto se puede tomar con total seguridad, ya que cumple con las normativas y los estándares de producción.

Question 12

No encuentro la cuchara medidora en el producto en polvo que he comprado

Accepted Answer

Las cucharas dosificadoras se incluyen en todos nuestros envases de suplementos en polvo, por lo que le recomendamos que compruebe que no se haya hundido en el polvo durante el transporte. No obstante, en caso de que falte, le rogamos que nos lo comunique y que se guíe por la dosis diaria recomendada en la etiqueta, que puede pesarse con una balanza de precisión o utilizando como unidad de medida una cucharilla de café (que contiene entre 2 y 5 gramos).

Question 13

¿Por qué no incluyen una medida precisa para la creatina?

Accepted Answer

La dosis diaria de creatina en polvo es de medio medidor.
La medición precisa puede resultar algo difícil, pero los medidores se venden en ml y no en gramos (de hecho, los números que se pueden leer en el medidor son cc/ml). Por lo tanto, se trata de medidas estándar, mientras que los polvos tienen diferentes densidades. En el mercado no hay disponibles medidores más pequeños, adecuados para nuestra creatina. Por eso indicamos que se llene la cucharada hasta la mitad, lo que corresponde a la dosis diaria. Además, dado el elevado volumen de ventas, es muy difícil encontrar una creatina que tenga la misma densidad (y que, por lo tanto, llene siempre las cucharadas con el polvo de la misma manera). Por este motivo, hemos decidido mantener la producción con esta cucharada a la mitad, aunque pueda resultar extraño.
Para las primeras tomas, recomendamos pesar la creatina con una balanza de precisión, en caso de que resulte difícil manejar el medidor.

Question 14

Diferencia entre carnitina 1000/3000 y acetil carnitina

Accepted Answer

Explicamos brevemente las diferencias entre las distintas formulaciones de carnitina:

Acetil L-carnitina: es la forma acetilada de la carnitina. Se absorbe más rápidamente y tiene una mayor biodisponibilidad. Tiene una acción antioxidante, puede favorecer la producción de testosterona y contribuir al metabolismo de las grasas, por lo que también resulta útil en programas de adelgazamiento. 
También está indicada para personas que no practican deporte.
 Carnitina 1000: contiene tartrato de carnitina (Carnipure®) en comprimidos, cada uno con 1000 mg de principio activo.
Ventajas: dosis elevada por comprimido.
Contras: los comprimidos se absorben con algo menos de eficacia que las cápsulas y contienen más excipientes.
 Carnitina 3000: contiene tartrato de carnitina (Carnipure®) en cápsulas, cada una con 750 mg de principio activo (en Italia hay un límite de una cápsula al día).
Ventajas: mejor absorción que los comprimidos y menor contenido de excipientes.
Contras: dosis inferior por cápsula individual.
El tartrato de carnitina es la forma salificada con ácido tartárico: está especialmente indicado para mejorar la recuperación muscular, favorecer la reparación de los tejidos, reducir la fatiga y aumentar la resistencia física durante la actividad deportiva.

En resumen:
Para uso deportivo: se recomienda el tartrato de carnitina (1000 o 3000).
Para uso general o apoyo metabólico: es más indicada la acetil L-carnitina.

Question 15

¿Cuál es la dosis diaria recomendada de BCAA en comprimidos?

Accepted Answer

La dosis recomendada es la indicada en la etiqueta, es decir, 5 comprimidos de BCAA al día, independientemente de la proporción, que se deben tomar preferiblemente durante el entrenamiento.
Cualquier variación en la dosis debe evaluarse junto con un profesional cualificado, como un médico, un nutricionista o un entrenador personal.

Question 16

¿Qué porcentaje de cúrcuma contiene vuestro suplemento en cápsulas?

Accepted Answer

Nuestro suplemento contiene polvo de cúrcuma, que naturalmente tiene un contenido de curcuminoides de entre el 1% y el 2% (aproximadamente 10 mg por cápsula). La indicación "95%" no se refiere al contenido de curcuminoides, sino a la composición del polvo de cúrcuma utilizado, que está compuesto en un 95% por cúrcuma y el 5% restante por excipientes tecnológicos necesarios para la formulación (como la hidroxipropilmetilcelulosa de la cápsula). En cuanto a la piperina, el "95%" indicado es correcto y se refiere efectivamente a la titulación del extracto de pimienta negra, del que se obtienen los 2 mg de piperina presentes en cada cápsula.

Question 17

¿Es mejor un suplemento liposomal líquido o en cápsulas?

Accepted Answer

Cuando se habla de suplementos liposomales, la verdadera formulación liposomal es la líquida. En esta forma, los liposomas se suspenden en el líquido y mantienen su estructura de manera óptima, favoreciendo la biodisponibilidad típica de la tecnología liposomal.
Las versiones en cápsulas, aunque contienen ingredientes liposomales, generalmente se derivan de un polvo obtenido mediante el secado de la formulación líquida. Durante este proceso, es posible que una parte de los liposomas se rompa o pierda integridad. En consecuencia, el rendimiento liposomal puede ser diferente al de la forma líquida.
Desde el punto de vista práctico:

la forma en cápsulas es sin duda más cómoda, fácil de tomar y sin sabores (útil para quienes no les gustan los sabores intensos o particulares);
la forma líquida, aunque es la más coherente con la tecnología liposomal, puede resultar menos práctica y, a veces, tener un sabor que no siempre es agradable.

Question 18

¿Vuestros suplementos de ashwagandha tienen diferentes formulaciones?

Accepted Answer

Sí, tenemos suplementos de ashwagandha en comprimidos y cápsulas. Los comprimidos KSM-66® contienen un extracto concentrado y estandarizado, mientras que las cápsulas contienen ashwagandha pura en polvo, en su forma natural.
En concreto:

Ashwagandha 180 comprimidos (KSM-66®), con 150 mg de extracto KSM-66® por comprimido, en una proporción de 10:1. 
Esto significa que para obtener 150 mg de extracto concentrado se utilizan aproximadamente 1500 mg (1,5 g) de polvo de raíz de ashwagandha no concentrada.
Ashwagandha 180 cápsulas Bio y Ashwagandha 60 cápsulas. En estas formulaciones, cada cápsula contiene 500 mg de polvo de raíz de ashwagandha no concentrada.

Question 19

Vuestro D-manosa se extrae de la abedul o del maíz?

Accepted Answer

Nuestra D-manosa en cápsulas es una solución ideal para quienes padecen cistitis y se extrae directamente de la corteza de abedul, la fuente considerada de mayor calidad y pureza. La D-manosa de abedul suele ser segura y bien tolerada incluso por quienes padecen alergia al polen de esta planta, ya que el proceso de extracción elimina los componentes proteicos alergénicos. Las reacciones alérgicas a la D-manosa pura son poco frecuentes, pero se desaconseja su consumo en caso de alergia a los ingredientes (en este caso se puede optar por la extraída del maíz, aunque se considera menos pura), durante el embarazo o la lactancia, si se padecen enfermedades renales graves por riesgo de sobrecarga y en caso de diabetes, a pesar de que tiene un impacto glucémico limitado. En todos estos casos, es aconsejable consultar al médico.

Question 20

¿En qué idioma está escrita la información de la etiqueta?

Accepted Answer

Nuestros productos están destinados a un público europeo, por lo que, por norma general, las etiquetas son multilingües y contienen la información en los principales idiomas europeos (o, al menos, en inglés).
Ten en cuenta que, en los envases más pequeños, para no comprometer la legibilidad, solemos colocar etiquetas de varias capas, lo que nos permite incluir la información en los principales idiomas incluso en un espacio reducido.
Si no encuentras el idioma que buscas en la primera capa, solo tienes que levantar la lengüeta de la etiqueta situada en la parte inferior derecha para descubrir la información de la capa inferior.

Question 21

¿Cómo puedo obtener el descuento del 5%?

Accepted Answer

Para recibir un código de descuento del 5% en el primer pedido, solo tiene que suscribirse a nuestra newsletter.
Tras la suscripción, recibirá un primer email de confirmación, en el que deberá hacer clic en el link incluido para completar la suscripción. Una vez completada la suscripción, recibirá otro email con el código de descuento.
Si no encuentras el email en la correo entrante, sugerimos que compruebes también la carpeta de spam o promociones.
En la primera compra, el código debe introducirse manualmente antes del pago, por lo que es importante comprobar bien el resumen del pedido antes de finalizarlo.

Question 22

¿Cómo se utilizan los códigos de descuento?

Accepted Answer

Los códigos de descuento son individuales, de un solo uso y no se pueden acumular ni combinar con otras promociones o descuentos vigentes.
Para poder canjear el código de descuento que has recibido, sigue siempre este procedimiento:

Introduce el código en el campo "Código de cupón", que se encuentra en la página "Ver carrito";
Haz clic en "Aplicar cupón" antes de completar el pago;
Comprueba en el resumen del pedido que el código de descuento se ha aplicado correctamente;
Proceda con el pago.

El descuento no se puede aplicar si introduces el código en campos diferentes (por ejemplo, en el campo de notas) o si lo aplicas una vez que ya se ha realizado el pago.
Antes de utilizar cualquier código, comprueba que no haya caducado: si lo has recibido por e-mail, en los newsletters que te enviamos siempre se indica la fecha a partir de la cual el código ya no es válido.
Completa tus compras ANTES de que el código haya caducado. Así que recuerda:

NO introduzcas el código en campos distintos al destinado a ello;
NO apliques el código después de haber pagado;
NO utilices un código caducado;
NO utilices varios códigos a la vez.

Question 23

¿Puedo usar más de un código de descuento a la vez?

Accepted Answer

No, los códigos de descuento y los códigos promocionales solo se pueden usar una vez, individualmente, y no son acumulables. Si estás suscrito a nuestra newsletter y recibes un código de descuento, comprueba siempre la fecha de caducidad especificada.
Si intentas utilizar varios códigos al mismo tiempo, el sistema solo aplicará un descuento y eliminará los demás automáticamente.
Cada vez que realices una compra, recuerda comprobar siempre que has introducido la dirección de envío completa.

Question 24

No puedo registrarme en la newsletter y/o me da error.

Accepted Answer

Si has intentado suscribirte a la newsletter varias veces sin éxito, ponte en contacto con nosotros: te ayudaremos directamente con el proceso.

Question 25

Tengo un código promocional, pero no me lo valida

Accepted Answer

Comprueba que has introducido el código en el campo correspondiente (no en las notas ni en otros campos), ya que, si no se valida el código, nuestro departamento de logística no podrá proceder al envío del producto en promoción.
Recuerda que cada código que recibes es personal, solo puedes utilizarlo una vez y no es acumulable con otros códigos promocionales. Si estás suscrito a nuestra newsletter y recibes un código de descuento, comprueba siempre la fecha de caducidad especificada.

Question 26

He comprado sus productos en Amazon, pero me han llegado erróneos y/o dañados

Accepted Answer

Al tratarse de un pedido realizado en Amazon, toda la gestión logística corre a cargo de la propia plataforma. Como vendedores, nos encargamos exclusivamente de suministrar los productos intactos a los almacenes de Amazon.
Todas las fases posteriores (almacenamiento, embalaje, envío, devoluciones y reembolsos) son gestionadas directamente por Amazon a través de su propio sistema.
Para resolver el problema, se recomienda ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon, especificando que se trata de un pedido gestionado por la logística de Amazon (FBA), y solicitar la devolución o el reembolso del producto.
Amazon nos ha indicado que informemos a los clientes de que, en estos casos, solo ellos pueden iniciar el procedimiento, ya que nosotros, como vendedores, no tenemos acceso al área de devoluciones.

Question 27

¿Cómo puedo eliminar la promoción "Suscríbete y ahorra"?

Accepted Answer

Se trata de un programa promocional gestionado por Amazon, por lo que no podemos eliminarlo nosotros.
Si no es posible cancelar la suscripción desde su cuenta de Amazon de forma independiente, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de la plataforma para solicitar la cancelación.

Question 28

He realizado un pedido en su sitio web, ¿dónde puedo encontrar el código de envío?

Accepted Answer

El código de seguimiento es enviado directamente por el transportista (GLS, FedEx o Bartolini) por correo electrónico tan pronto como tu pedido es enviado. Te recomendamos revisar también la carpeta de spam y verificar la recepción de correos electrónicos de estos transportistas. Ten en cuenta que el código de seguimiento puede no estar activo de inmediato: en algunos casos puede ser necesario esperar hasta 24 horas desde la recepción del correo para visualizar correctamente el estado del envío.

Question 29

¿Puedo recibir mi pedido en un punto de recogida?

Accepted Answer

Claro. Sin embargo, debes completar el pedido con tu dirección de domicilio. Una vez enviado el paquete, recibirás un email por parte del transportista con un link. Al hacer clic en el link, podrás seleccionar el punto de recogida más cercano y conveniente para ti.

Question 30

¿Puedo recibir mi pedido en una empresa o tienda?

Accepted Answer

Sí, es posible recibir su pedido en cualquier lugar, incluso en una empresa o tienda. Lo importante es que en el campo de la dirección se indique tanto el nombre de la empresa/tienda como su nombre y apellidos, para garantizar una entrega correcta.

Question 31

He recibido un correo electrónico con el objeto "Pedido confirmado". ¿Qué significa?

Accepted Answer

Cuando recibe el email con el objeto "Pedido confirmado", significa que tu pedido se ha procesado correctamente y estamos esperando que lo recoja un transportista.

Question 32

Necesito hacer una devolución. ¿Cuál es el procedimiento?

Accepted Answer

Para realizar una devolución, contáctanos a través del formulario en la página de contacto haciendo clic en «No he encontrado respuesta a mi pregunta» en la sección Logística y envíos.

Rellena todos los campos requeridos indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud, y adjunta obligatoriamente fotos claras de los productos recibidos y, si está dañado, del embalaje.

Te recordamos que no podemos aceptar devoluciones de productos abiertos, según las condiciones de venta.

Una vez enviada la solicitud, te responderemos lo antes posible con el procedimiento a seguir.

Question 33

¿Qué ocurre si el mensajero no puede entregar mi pedido?

Accepted Answer

En el momento del envío, recibirás un email directamente del mensajero con un link específico: a través de este link podrás elegir de inmediato un punto de recogida cercano a ti, para gestionar la entrega de la forma que te resulte más cómoda.
Si, por el contrario, has elegido la entrega a domicilio y el transportista no puede realizarla, pueden darse las siguientes situaciones:
 
el transportista puede realizar un segundo intento de entrega;
 como alternativa, el paquete puede enviarse directamente al punto de recogida más cercano a tu dirección.

Para evitar contratiempos, te recomendamos que utilices el link que has recibido por email tan pronto como esté disponible, para tener así el control total sobre la entrega de tu pedido.

Question 34

¿Puedo obtener un documento que acredite la compra que he realizado en vuestra tienda online?

Accepted Answer

Puede descargar usted mismo el recibo no fiscal al finalizar su pedido. Si necesita un documento fiscalmente deducible, póngase en contacto con nosotros a través del formulario del sitio web.

Question 35

Estoy teniendo problemas en el sitio web, ¿qué puedo hacer?

Accepted Answer

Si experimentas anomalías durante la navegación (páginas que no se cargan correctamente, errores o funciones que no responden), te recomendamos:

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